激励是一种管理手段,在管理中要能使激励到位,起到应有的作用,就是一种艺术。我以为尊重是一种最人性化、最有效的激励方法。
心理学家马斯洛提出的“需要层次论”,是被广泛接受的一种需求理论,他将人的基本需要描述为五个循序渐进的层次。人总是先满足生理需要,后满足精神需要,先追求安全感,再期望尊重和追求自我价值的实现。现实中,一个普通工人往往会因为上司,尤其是总经理等领导的口头赞扬而受到极大鼓励。这是由于员工感受到了来自管理者的尊重,感受到了自己存在的价值。所以,有效的激励来自于管理者对每个人发自内心的尊重。
现代管理之父亨利·法约尔也提倡:在员工面前,你要注意待人有礼貌,关心别人,注意研究他们的行为、个性、能力和工作情况,甚至要研究他们的利益。要记住,在社会各阶层里都有可能藏龙卧虎。只要领导得当,员工就不仅有好的纪律,而且还可以在困难或危险的情况下,发扬自我克制和自我牺牲的精神。(傅利达)